한국YWCA 소비자운동은 1920년대 일제하의 국산애용운동에서 불씨가
피어나 1964년 서울YWCA의 소비자위원회가 구성되면서 본격화되었습니다.
1970년 1월 우리나라 최초로 소비자보호센터를 개설, 상담 및 고발
업무를 시작했으며 1976년에는 ‘책임있는 소비자운동’을 중점 사업으로
채택하여 전국YWCA가 소비자운동에 불을 지폈습니다.
같은 해 소비자운동의 조직화를 위해 한국여성단체협의회,
대한주부클럽연합회, 전국주부교실중앙회 4개 단체로 협의체를 구성하여
현재의 한국소비자단체협의회를 발기하여 우리나라 소비자운동의 새
지평을 열었습니다. 1978년 ‘소비자기본법’ 제정 캠페인을 전개하여
1979년 12월 3일 ‘소비자보호법’을 통과시켰습니다. 이후 1986년,
1995년, 1999년 다시 개정되었고, 2006년 현재의 ‘소비자기본법’으로
명칭이 변경되었습니다.
한국YWCA연합회의 소비자운동은 단순한 상품의 질과 가격 문제에 한정된 소비자보호운동을 넘어, 인간 생명의 존엄성과 삶의 질을 기반으로 전개되어 왔습니다. 초기에는 상품의 품질·가격·표시 등 전통적인 소비자 문제를 중심으로 조사와 연구, 정책 제안을 병행하며 소비자 의식을 변화시키고 제도 개선을 이끌어왔습니다. 특히 소비자보호법 제정 과정 등에서 중요한 역할을 수행하며 소비자운동의 제도적 기반 형성에 기여했습니다.
1990년대에는 소비자운동을 환경실천운동으로 확장하여 장바구니 사용 운동을 시민들의 일상 속에 정착시켰으며, 수입 농산물과 식품에 대한 올바른 정보 제공, 우리 농산물 이용 확대 운동 등을 통해 소비자의 선택이 사회적 가치를 반영하도록 하는 데 힘써왔습니다.
2000년대에는 생명사랑공동체운동과 녹색소비자운동을 중심으로 일회용품 줄이기, 음식물 쓰레기 감축, 환경사랑 음식점 선정, 식품위생 감시활동, 환경체험교육, 식품 방사능 안전 대응, GMO 완전표시제 요구 등 생활과 밀접한 영역에서 지속적인 실천과 감시 활동을 전개해왔습니다.
최근에는 소비자운동이 소비자보호에서 소비자주권으로, 합리적 소비에서 윤리적 소비로 확장되며 기업의 사회적 책임을 요구하는 다양한 캠페인과 불매운동을 전개해왔습니다. 또한 금융, 통신, 플랫폼 등 신유형 소비자 문제에 대응하고, 집단소송제와 징벌적 손해배상제 도입 등 소비자 권익 강화를 위한 입법 활동을 지속적으로 추진해왔습니다.
현재 1372 소비자상담센터는 김해, 남원, 대전, 동해, 부산, 서울, 속초, 안양, 양산 등 전국 9개 회원YWCA에서 총 10회선으로 운영되고 있으며, 연간 다수의 상담을 통해 전문적인 소비자 정보를 제공하고 피해구제와 분쟁 해결을 지원하고 있습니다. 아울러 사회적으로 이슈가 되는 소비자 피해에 공동으로 대응하고, 시기별 물가조사와 모니터링 사업을 통해 시장 가격 구조의 투명성과 유통 구조 개선을 요구해왔습니다. 또한 청소년, 주부, 노년층 등 다양한 계층을 대상으로 한 소비자교육을 통해 소비자 역량 강화와 권익 증진에 기여해왔습니다.
