진주YWCA에서는 8월20일(금), 9월 9일(목)에 특수분야 소비자분쟁심의위원회를 열었다. 최근 코로나19로 인한 소비환경의 변화 때문에 온라인 거래와 홈쇼핑 등의 비대면 거래가 증가하고 전화권유판매, 방문판매 등 특수거래 분야에서 소비자 분쟁이 지속적 증가하는 추세로 특수분야 소비자분쟁심의위원회는 도민들의 접근 편의를 위해 동부권(창원YMCA)과 서부권(진주YWCA) 2개 권역에 설치되어 매달 1회 분쟁조정을 진행하고 있다. 조정의 전문성을 위해 법률전문가, 소비자대표, 사업자대표, 교수, 소비자분쟁 조정전문가 등 5명의 심의위원이 참여하여 25건의 심의를 진행하였다. 매월 진행되는 특수분야 소비자분쟁심의위원회를 적극 활용하여 신속하고 전문성 있는 중재를 받아 도내 소비자들의 소비 생활 만족도가 향상 되기를 바란다.